1.1. Właścicielem sklepu internetowego OPAL24.pl jest firma "OPAL" Piotr Opaliński z siedzibą w Świdniku przy ul. Janusza Kasperka 17/3; wpisana do ewidencji działalności gosp. UM Świdnik pod nr: 08488 , NIP 946-217-78-03, REGON 060143028, zwana dalej OPAL24.pl lub sklepem internetowym .

1.2. Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium Polski, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz każda osoba prawna posiadająca siedzibę na terytorium Polski - zwana dalej Kupującym.

2.1. Sklep internetowy OPAL24.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i mieści się pod adresem: http://www.opal24.pl. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż nowych produktów z zakresu armatury łazienkowej i kuchennej, których szczegółowy spis wraz z podaniem cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu. Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami.

2.2. Zawartość sklepu internetowego OPAL24.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez Kupującego nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy a jedynie ofertę kupna określonego towaru. .

2.3. Wszystkie towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta lub dystrybutora na warunkach zawartych w kartach gwarancyjnych.

2.4. Wszystkie towary pochodzą od polskich dystrybutorów danej marki oraz są oryginalnie opakowane przez producenta.

2.5. Dowodem zakupu w sklepie OPAL24.pl jest faktura VAT, która może być wystawiona na firmę lub na osobę fizyczną na podstawie danych jakie dane zostały wpisane przy składaniu zamówienia.

3.1. Zamówienia w OPAL24.pl składać można 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu korzystając z witryny internetowej.

3.2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie własnego konta poczty elektronicznej oraz telefonu kontaktowego.

3.3. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez OPAL24.pl dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Kupującym a sklepem internetowym.

3.4. W przypadku braku możliwości kontaktu ze względu na błędny numer telefonu i nieprawidłowy adres e-mail zamówienie zostanie anulowane w ciągu 5 dni od daty zakupu.

3.5. Zamówienia złożone do godziny 11.00 realizowane są w dniu złożenia oraz potwierdzenia zamówienia. Zamówienia złożone po godzinie 11.00 zrealizowane będą następnego dnia. Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz święta realizowane będą od pierwszego dnia roboczego.

3.6. W przypadku braku towarów Klient jest o tym informowany. W szczególności dotyczy to produktów, które są w danej chwili niedostępne lub zgodnie z procedurą Producenta należy zamawiać je ze stosownym wyprzedzeniem. W takiej sytuacji Nabywca zawsze otrzymuje informację od sprzedającego o proponowanym terminie dostawy produktu. OPAL24.pl zastrzega sobie prawo do indywidualnego ustalenia z Kupującym terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.

3.7. Formy płatności - Klient otrzymuje do dyspozycji następujące formy płatności: przelew tradycyjny na konto, pobranie (płatność przy dostawie produktów), płatność bezgotówkowa za pośrednictwem "platnosci.pl". Wpłata z góry na konto powinna nastąpić w okresie do 7 dni od złożenia zamówienia w sklepie (w treści przelewu dla szybszej identyfikacji podaj numer zamówienia oraz dopisek sklep OPAL24).

3.8. Nie przyjmujemy zwrotów produktów na zamówienie zgodnie z Art.10 ust.3 pkt 4 i 5 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"

4.1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS.

4.2. Czas dostawy wynosi do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

4.3. W dniu nadania przesyłki Kupujący otrzyma pocztą elektroniczną numer przesyłki.

4.4. Paczki dostarczane są od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00, późniejsze godziny doręczenia trzeba uzgadniać indywidualnie z firmą przewozową.

4.5. Jeżeli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem dostawy powinien zostawić awizo. Firma kurierska będzie ponawiać próbę dostawy przez trzy kolejne dni robocze od daty pozostawienia awizo.

4.6. Na liście przewozowym oprócz adresu jest wpisany numer telefonu kontaktowego podany przy składaniu zamówienia co pozwala Kurierowi na ewentualny kontakt przed próbą doręczenia paczki. Kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego przy pierwszej próbie doręczenia przesyłki.

4.7. Podczas odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia czy opakowanie nie jest naruszone i czy jego stan nie budzi zastrzeżeń. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Kupujący powinien spisać z pracownikiem firmy kurierskiej protokół szkody, który będzie zawierał: datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków. Jeżeli uszkodzenie zostanie zauważone po odjeĽdzie kuriera należy skontaktować się z firmą kurierską (telefon znajduje się na liście przewozowym) i zażądać ponownego przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. Jedynie poprawnie spisany protokół uszkodzenia umożliwi wymianę sprzętu na nowy lub uzyskanie odszkodowania. Protokół należy przesłać niezwłocznie do siedziby sklepu OPAL24.pl Reklamacje w firmie kurierskiej mogą być zgłaszane w przeciągu 5 dni od daty doręczenia przesyłki, po tym terminie reklamacje związane z uszkodzeniem towaru nie będą rozpatrywane.

4.8. PRZYJĘCIE PRZESYŁKI BEZ ZASTRZEŻEŃ POWODUJE WYGAŚNIĘCIE ROSZCZEŃ Z TYTUŁU USZKODZENIA TOWARU.

4.9. Koszty wysyłki leżą po stronie Kupującego.

5.1. Zawsze wystawiamy faktury VAT, ponieważ stanowią one podstawę gwarancji oraz są potwierdzeniem zawarcia transakcji.

5.2. Wartość brutto faktury VAT to wartość zakupionego produktu + koszty przesyłki.

5.3. Kupujący upoważnia sprzedającego do wystawienia faktury VAT bez podpisu.

6.1. Każdy oferowany towar jest fabrycznie nowy i posiada polską kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu producenta. Problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane placówki serwisowe Producenta/Importera na terenie Polski, a ich adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej Producenta/Importera.

6.2. Do zakupionego produktu zawsze jest wystawiana faktura VAT ponieważ stanowi ona podstawę gwarancji.

6.3. Gwarancja jest podpisywana i stemplowana pieczęcią oraz datowana na dzień wysyłki zakupionego produktu.

6.4. Zgodnie z Rozdziałem 2, Art.7 Pkt. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) Kupujący ma możliwość zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni liczonych od daty dostarczenia towaru.

7.1. Sklep internetowy OPAL24.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.

7.2. Dane osobowe są niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych (faktura VAT), związanych z wysyłką zakupionych produktów (dokumenty nadawcze przesyłki) oraz służą wysyłce materiałów własnych sklepu OPAL24.pl (biuletyn wysyłany drogą elektroniczną), na których otrzymywanie Kupujący wyrazi zgodę w trakcie rejestracji.

8.1. Do zawieranych transakcji podchodzimy bardzo sumiennie i tego samego oczekujemy od drugiej strony.

8.2. Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.

8.3. W sprzedaży wysyłkowej dostępne są produkty, których oferta jest zamieszczona w części głównej sklepu. Sprzedaż pozostałych produktów wymaga konsultacji z obsługą sklepu OPAL24.pl

8.4. Wszelkie informacje na temat produktów prezentowanych w ofercie sklepu OPAL24.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep dokłada należytej staranności, aby treść stron sklepu internetowego OPAL24.pl jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach (cen, konfiguracji, czy parametrów technicznych) - potencjalne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia. Korekta tych danych, dokonana na skutek błędów czy też opóźnień w ich aktualizacji, nie może stanowić podstawy do zgłaszania roszczeń wobec sprzedawcy.

8.5. Kupujący jest na bieżąco informowany o stanie zamówienia drogą elektroniczną (e-mail ze statusem zamówienia).

8.6. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją regulaminu OPAL24.pl